Die Herausforderung
Die Unternehmen von heute sind mit einem sich immer schneller verändernden Umfeld im digitalen Handel konfrontiert. Physische Einzelhandelsgeschäfte verlieren gegenüber neuen Verkaufsmodellen und -kanälen an Bedeutung. Einer der wichtigsten Wachstumstreiber, wenn es um Kundenbindung und -erfahrung geht, sind digitale Marktplätze. Die Einrichtung und der Betrieb von Direct-to-Customer-Marktplätzen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen aller Branchen.
Unser Ansatz
Um einen Direct-to-Customer-Marktplatz erfolgreich zu etablieren und zu betreiben, verfolgen wir einen dreistufigen Ansatz – strategische Entscheidung, Implementierung der Geschäftsarchitektur und Rollout. Gemeinsam mit unseren Kunden konzentrieren wir uns auf die verschiedenen Bausteine, die für den Aufbau der Geschäftsarchitektur des Marktplatzes unerlässlich sind, darunter Geschäftsprozesse, Geschäftsregeln, Governance-Modell und andere.
Unser Leistungsportfolio (Auszug)
- Identifizierung der Kerngeschäftsprozesse
- Definition von Geschäftsregeln
- Management von Geschäftsprozessen
- Gestaltung der Customer Journey
- Geschäftsmodell-Innovation
- Power-BI basierte Dashboards
- Definition von Governance-Modellen
accilium wurde im Bereich Marketing von der Jury in der Kategorie Digitalisierung mit dem zweiten Platz des best of consutling Awards der Wirtschaftswoche ausgezeichnet.
Das Team um Jennifer Duhs unterstütze einen großen Automobilkonzern in seiner digitalen Transformation im eCommerce Bereich.
